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Ich bin durch Zufall auf diesen Ratgeber gekommen. Es gibt viele, die gegen die Portokosten schimpfen. Aber bitte, liebe Leute, versetzt Euch doch bitte auch mal in die Lage des Verkäufers. Wenn man unversichert versendet und es kommt nicht an, wer hat dann Recht? Schicke ich die Ware ein zweites Mal, habe ich Verlust. Es ist auch möglich, wie es teilweise sogar mit versicherten Versand versucht wird, das die Ware ankam und der Käufer sie einfach noch einmal gratis haben möchte. So, was stimmt nun? Wenn ich hinterfrage und Zweifel habe, das die Ware wirklich nicht ankam, dann schicke ich sie nicht noch mal. Was kommt dabei raus? Natürlich, logische Konsequenz (Ebay macht es möglich), eine negative Bewertung. Wir sind schon sehr lange nicht mehr bereit, dieses Risiko einzugehen, darum versenden wir nur versichert. Und nur mal zum nachdenken, es ist auch zum Schutz des Kunden, denn manchmal kommt tatsächlich etwas weg ...
Ratgeber erstellt am: 23.08.06 (aktualisiert 24.11.10)
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