Vorsicht bei De Dietrich Thermen : eBay-Ratgeber

Ich habe bei Unidomo 2 Thermen von De Dietrich gekauft. Als ich sie dann installieren wollte, fingen die Probleme an. Nur mit Spezialzubehör zu montieren, muss also extra gekauft werden. Aber dann wurde es HEFTIG. Ich wollte eine spezielle Montageeinheit, im beiliegenden Heft abgebildet, um die Frischluft aus dem Raum zu bekommen und das Abgas in den Kamin zu leiten. Meine Anfrage bei Unidomo ergab nur einige Rückemails mit Nachfragen, da sie das Produkt offenbar selber nicht kennen. Nachdem ich dann etwa 6 Wochen versucht habe, Hilfe zu bekommen, wohlgemerkt von Unidomo, dem Verkäufer, und nichts passierte, ging ich zu De Dietrich, der zuständigen Gebietsvertretung. Die lapidare Auskunft: Wir bedienen keine Kunden, die im Internet gekauft haben, fas ist eine Anweisung des Herstellers. Ich werde beide Thermen nun wieder ausbauen und versuchen, sie über e-bay zu verkaufen. Insgesamt muss ich aber raten, weder Geräte der Marke De Dietrich zu kaufen, noch bei dem Händler UNIDOMO zu kaufen, wegen schlechter, oder besser gesagt, nicht vorhandener Kundenbetreuung.