Was tun, wenn Käufer vom Kauf zurücktreten will? : eBay-Ratgeber

Ist es Ihnen schon einmal passiert, dass einer Ihrer Käufer vom Kauf zurücktreten möchte? Damit Sie die Gebühren nicht bezahlen müssen, empfiehlt sich folgendes:

1. Gehen Sie auf eBay.de, loggen SIe sich ein und klicken SIe auf Mein eBay.
2. Klicken Sie unten links auf Unstimmigkeiten online klären
3. Klicken Sie auf nicht bezahlten Artikel melden
4. Geben Sie die Artikelnummer ein
5. Geben Sie den Grund des Rücktritts ein.
6. Nun nur noch auf Senden klicken und nach Bestätigung des Käufers bekommen SIe die Gebühren gutgeschrieben.


PS: Falls mal ein Käufer wirklich nicht bezahlt, kann man das auch machen, jedoch dann nicht auf einvernehmliche Einigung klicken! Wenn Sie dem Verkäufer iene Verwarnung wegen eines nicht bezahlten Artikels schicken, kann er Ihnen KEINE (negative) bewertung geben, Sie Ihm jedoch schon.

Hoffe ich konnte einigen eBayern Helfen,

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